正派.實在.細心.遠見 贏得客戶支持

陳麗鳳的四字箴言與六大堅持就標示在公司入口處,要同仁們時刻銘記在心。陳麗鳳的四字箴言與六大堅持就標示在公司入口處,要同仁們時刻銘記在心。
2011年 08月27日  

特別企劃
陳麗鳳,北台灣知名代銷女王,30出頭的年紀,就創立了翰昌廣告,迄今已達16年,所承接的個案都是百分之百完銷,從來沒有做一半就半途而廢退場的。談起入行經過,陳麗鳳笑說,「是一份報紙的因緣,讓我一腳踏進房地產的世界。」

這段「一份報紙的因緣」,讓陳麗鳳感念 至今,她說,那時的她高中剛畢業,北上到姐姐家作客,遇到當時僑國廣告的總經理簡宗烈來訪,簡總在等待主人家的過程中,詢問她有沒有報紙可以看,陳麗鳳聽 了便積極的為簡總張羅,沒想到這份積極主動的態度,讓簡總對她留下深刻印象,引領她進入僑國廣告。
沒有任何房地產背景的陳麗鳳,因緣際會進入僑國廣告後,在公司原是擔任會計的職務,因為喜歡接觸人群,個性又主動積極,不久便開始嘗試銷售幾個零星物件,沒想到竟獲得了很棒的成績,那份成果的滿足與成就感,開始讓陳麗鳳對房地產充滿熱忱與興趣,進而開啟她代銷女王的生涯。

母為榜樣 四字箴言勵己

出身南投的陳麗鳳,小時候成長背景很辛 苦,父親在她國二時就過世,家裡負債的環境讓她必須半工半讀完成學業,雖然環境困苦,但是天性樂觀的她,從不放棄也從不怨天,反而是以更積極的態度來做人 做事。她表示,父親過世後,媽媽就一肩扛起養家的責任,那股為家庭、為孩子付出的堅忍毅力,讓她深受影響,她不僅時時以「勤、奮、忠、誠」四字勉勵自己, 更以此做為帶領翰昌廣告前進的經營理念。

專業熱忱 贏得客戶信任

要在以男性為主的房地產市場中脫穎而出,實力絕對是必備的條件,陳麗鳳謙稱自己很幸運,總是遇到很多貴人相助,「像是引領我入門的簡總,正派、實在、細心、遠見的經營理念就影響我很深。」
好運氣也要加上努力,才能夠無往不利,深受簡總影響的她認為,不論做人做事,心存正派、實實在在的作風是贏得客戶支持的關鍵要素;細心評估市場、 分析產品、掌握市場脈動,更是操案時必需具備的專業;而女性特有的柔順特質,也為她加分不少,她以熱忱的服務取代爭奪的競爭,反倒贏得不少客戶信任,和她 成為永久的合作夥伴。

服務至上 創造三贏局面

代銷介於消費者和業主之間,要如何在為消費者謀福利的同時,也為業主創造利潤,取得兩者之間的平衡非常重要,陳麗鳳在接案前,會先評估該案的案量、預算、產品規劃與定位,經過市場調查及判斷之後,掌握七成以上的把握便可承接。
每一個業主都希望找來的夥伴可以幫自己完銷,而銷售價格更是最大的考量,如果業主希望售價提高,但陳麗鳳認為市場還不到那樣的價格時,會先採取幫業主守價的策略,以這樣的標準來為業主爭取突破,當市場價格到達時,自然就可以此為銷售目標,甚至往上走。
陳麗鳳表示,公司經營以來,最重視零購屋糾紛,服務至上是她的堅持,她舉例道,曾經有個客戶,在搬進新居三個月後,以看得見福地為由想要反悔退 屋,雖然客戶在買屋時早就知道有福地的問題,也早已裝潢入住,但是當客戶提出退屋要求時,陳麗鳳二話不說,就將包含裝潢費用在內的新屋全部買回。不僅如 此,即使個案已完銷,陳麗鳳還會持續協助住戶直到成立管委會,負責任的態度讓她贏得不少消費者信賴,累積許多粉絲追隨她的腳步購屋。

以人為本 建立祥和大家庭

翰昌廣告成立於民國84年,迄今16個 年頭,公司規模不斷成長擴大,在獎金制度激勵下,陳麗鳳鼓勵同仁們彼此良性競爭,她重視團體戰勝於個人單打獨鬥,她認為,沒有一個人是全能的,藉由互相協 助的過程凝聚團結向心力,彼此互補不足,才能將力量發揮到最大值,進而建立一個就像家庭一樣祥和而有朝氣的事業體。
除了獎金制度外,陳麗鳳每一季也會舉辦員工旅行或是聚餐犒賞辛苦的同仁,重視心靈成長的她,更會在每位同仁生日的時候,依據個人工作或心靈上的需求挑選適合的書籍贈送,她笑說,「書中自有黃金屋」,期勉同仁們能夠藉著閱讀,讓知識更加寬廣。

陳麗鳳 基本資料

年齡:53年次
星座:牡羊座
現職:翰昌廣告董事長
公司成立時間:民國84年成立
曾承接個案:新店「長虹峰華」、新莊「美學CEO」、中和「萬事達」、汐止「合康東極」、土城「宏暉帝寶」、鶯歌「台北國寶」。
四大經營理念:1.勤-勤勉敬業 2.奮-奮力向上 3.忠-忠於所託 4.誠-誠以待人
六大堅持:動力、服務、創新、誠信、踏實、永續經營。
婚姻狀況:已婚,育有2女1男

企劃執行/彭佳瑩 攝影/蔡暉宏 版面設計/楊琇伊 壹週刊行銷企劃部製作

陳麗鳳重視團體戰勝於個人單打獨鬥,她鼓勵同仁們彼此良性競爭,互補不足,將力量發揮到最大值。陳麗鳳重視團體戰勝於個人單打獨鬥,她鼓勵同仁們彼此良性競爭,互補不足,將力量發揮到最大值。翰昌廣告在業界頗富盛名,承接個案都是百分之百完銷,圖為已完銷的新店「長虹峰華」樣品屋景觀。翰昌廣告在業界頗富盛名,承接個案都是百分之百完銷,圖為已完銷的新店「長虹峰華」樣品屋景觀。

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