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熱愛運動、外型陽光的葉家成，踏入房仲業不滿1年，原本在家裡開設的水電行幫忙，在從事房仲業的朋友引薦下，決定挑戰業務工作，搖身成為房仲業務員，葉家成認為：「這行口碑很重要，要盡量幫助客戶處理問題，並提供完善的售後服務，才能長久。」

購屋壞經驗立志

國、高中都唸體育班的葉家成熱愛運動，現在仍有每周上健身房的習慣，葉家成說：「業務常常需要靠雙腳奔走，若有固定的運動習慣，可維持好體力，精神也比較好。」
原本他在家裡開設的水電行幫忙，但先前有次不愉快的買屋經驗，讓他體認房仲的重要性，他回憶說：「我們買屋1個月後就發現漏水，那時什麼都不懂，房仲也沒有說清楚。其實買屋不到半年，房仲應該協同原屋主幫我們處理才對。」
後來因緣際會認識從事房仲業的朋友，決定挑戰房仲業務工作。不過入行的第1筆交易，卻不怎麼順利，「原本都已談好價錢、準備簽約，但在簽約前3天，屋主卻突然決定再提高20萬元才要賣，當時心情真的很差，一心只想逃避，不敢想該怎麼處理。」

「勇於面對問題」

事後打電話給副店長，沒想到副店長已在屋主家幫忙協調，最後就在副店長的幫助下，完成他的第一筆交易。「其實勇於面對問題，才有解決問題的機會。」雖然現在入行還不到1年，不過他期許自己可以獨當一面，並提升服務品質，畢竟獲得客戶信賴、有好口碑，才能走得長久。
記者蔡孟妤

葉家成小檔案

◎年齡：1984年8月9日生，27歲
◎身高：170公分
◎體重：73公斤
◎學歷：永達技術學院 資訊管理系畢業
◎現職：中信房屋高雄美術館加盟店業務專員
◎感情狀態：未婚
◎最開心的事：到健身房運動
資料來源：葉家成